Table of Contents

1. Minä pomona.
2. Yrityksen strategia ja pomon työt.
3. Asiakaskeskeinen pomo.
4. Pomon työ on ongelmien ratkaisemista!.
5. Mitä pomon kannattaa tietää juridiikasta?.
6. Sidosryhmät pomon apuna.
7. Konflikti työyhteisössä.
8. Kiusaaja työpaikalla : pomon pahin painajainen.
9. Puun ja kuoren välissä : koko ongelmavyyhti.
10. Hampaiden kiristelystä hyvään "pöhinään"!.