Table of Contents

Breve storia degli eventi avversi in sanità.
Gli esordi della sicurezza del paziente.
Integrazione di sicurezza e qualità.
Natura ed entità dell'errore e del danno.
Sistemi di segnalazione e apprendimento.
La misurazione della sicurezza.
Errore umano ep en siero sistemico.
Capire come mai le cose vanno male.
La cura dei pazienti danneggiati da un trattamento.
Supporto al personale sanitario dopo eventi gravi.
Interventi clinici e miglioramento del processo.
Progettazione e sicurezza del paziente.
Tecnologia dell'informazione e riduzione dell'errore.
Creare una cultura della sicurezza.
Coinvolgimento del paziente nella propria sicurezza.
Procedure, violazioni e derive.
Le competenze che promuovono la sicurezza.
II team crea la sicurezza.
Organizzazioni sicure: riunire tutto.
Sistemi sanitari a elevata performance.